中古Ciscoなど販売、買取り、保守は東京ハードウェア・ストック

よくある問い合わせを紹介しています。こちらに回答がないかご確認下さい。

中古機器の販売

商品は注文後、どのくらいで到着しますか？

在庫がある場合2～3営業日、お取寄せの場合は概ね2週間程度です。

料金の支払い方法を教えてください。

初取引の場合は前金での銀行振り込みとなります、過去にお取引がある場合は買掛けでのお手続きも可能です。

商品の取り置きはできますか？

可能ですが、期間は1週間となります。ただし商談中となっている場合は不可となる場合もございますので、詳しくはお問い合わせください。

購入手続き後、キャンセルしたいのですが・・・

原則不可となります。

商品の到着後、商品の動作がおかしいのですが・・・

保証期間内であれば交換、修理でご対応致します。

機器の買い取り

契約・サービスの流れを詳しく教えてください。

査定リストの送付→査定価格回答→機器送付→弊社での動作確認後確定金額をご回答→お振込みとなります。

メールで査定してもらう場合、どのような商品情報を送ればいいですか？

型番情報、機器名、スペック情報、台数、売却時期、引き取り先、状態をお知らせください。

買い取りしてもらえない物はありますか？

可能な限り価格をつけさせて頂きますが、故障、破損が多い場合、ご希望に添えないケースもございます。

買い取りできないものは処分してもらえますか？

処分だけのサービスは行っていないのですが、ケーブル類等については対応いたします。詳しくはお問い合わせください。

少しでも高く買取ってもらうための方法はありますか？

ラックからの取り外し時、保管時にキズや破損、故障があると減額の対象となります。状態が良い場合は出来る限り査定価格に反映させていただきます。

保守サービス

保守サービスの概要について詳しく教えてください

お手持ちの機器、東京ハードウェア・ストックでご購入頂いた機器に対する保守サービスとなります。一般的なメーカー保守やメーカーの代行保守は、費用が高額な上に、旧い機種はサービス対象外となってしまうこともあります。しかし、アプライドテクノロジー(ATC)の保守サービスは独自展開のものですので、費用を抑えていただけることはもちろん、メーカーのサービス対象外となってしまった旧い機種にも対応しております。詳しくは『ネットワーク機器保守サービス』ページ、『サーバ保守サービス』ページをご覧下さい。

東京ハードウェア・ストックで購入した商品以外も保守サービスは利用できますか？

もちろんです。実際は東京ハードウェア・ストックでご購入頂いた機器よりも、お客様がお持ちの機器に対するご要望を頂くケースのほうが多く、長期にわたる実績がございます。

保守期間の延長をしたいのですが・・・

まずは対象機器のリストをご送付ください。弊社営業担当がお客様のご要望に最適な保守サービスをご提案させていただきます。